SIGNAL IDUNA Rechnungen online einreichen

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10 Jul, 2021
SIGNAL IDUNA Rechnungen online einreichen

Inhalt

Bei der SIGNAL IDUNA gibt es viele Möglichkeiten, wie Du Deine Rechnung, ein Rezept oder einen Kostenvoranschlag einreichst. Aktuell nutzen unsere Kunden dafür am liebsten die SIGNAL IDUNA App. Wenn Du keine App nutzen möchtest oder kein Smartphone hast, gibt es dennoch eine Möglichkeit, Deine Rechnungen online einzureichen. In dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung erfährst Du, wie es geht.

Was brauchst Du dafür?

Du benötigst zwei Dinge:

Falls Du bei „Meine SIGNAL IDUNA“ noch nicht angemeldet bist, erledige dies bitte zuerst. Deine Zugangsdaten bekommst Du als Brief nach Hause geschickt.

 

Welche Frist ist zu beachten?

Du hast drei Kalenderjahre Zeit, Deine Rechnungen einzusenden. Hast Du eine Rechnung im Mai 2020 erhalten? Bis zum 31.12.2023 kannst Du Sie bei der SIGNAL IDUNA vorlegen. Bei hohen Rechnungen für Zahnersatz benötigst Du in einigen Tarifen zunächst einen Kostenvoranschlag. Den reichst Du vor der Rechnung ein und erfährst im Vorfeld, wie hoch Deine Erstattung ausfällt.

 

Rechnungen als E-Mail senden

Noch ein wichtiger Hinweis: Versende am besten keine Dokumente im Zusammenhang zu Deiner Krankenversicherung in Form einer E-Mail. Oft ist die Verbindung nicht verschlüsselt. Dritte könnten unter Umständen Deine sensiblen Daten einsehen. Dazu ist bei vielen E-Mail Anbietern nicht bekannt, ob und in welchem Umfang sie E-Mails und deren Anhänge analysieren.

 

Schritt-für-Schritt: So reichst Du Deine Rechnung online ein

 

1.) Scanne Deine Belege als PDF

Am besten speicherst Du Deine Belege als PDF. Speichere jede Rechnung als eine eigene Datei. Die Datei sollte alle Seiten einer Rechnung erhalten. Verwende bei Belegen bitte eine Seite pro Beleg. Die einzelne Datei darf maximal 8 MB groß sein.

2.) Auf „Meine SIGNAL IDUNA“ anmelden

Melde Dich mit Deinem Benutzernamen und dem Passwort an. Beantworte den Sicherheitscheck. Die Seite lädt ein paar Sekunden. Anschließend gelangst Du auf die Übersichtsseite.

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3.) Drei Wege zum richtigen Formular

Der Weg zum richtigen Formular ist beim ersten Mal nicht leicht zu finden. Nutze den direkten Link: Formular Nachricht übermitteln

Manchmal ein neuer Sicherheitscheck notwendig.

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Für den kurzen Weg klicke einfach unten rechts auf „Rechnung“.

Für den langen Weg gehst Du wie folgt vor:

1.) Klicke ganz rechts oben auf den Karteireiter Service.

2.) Klicke anschließend auf der nächsten Seite in der linken Navigation auf Formulare.

3.) Wähle dann den vorletzten Punkt Nachricht mit Anlagen.

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4.) Ausfüllen und versenden des Formulars

Du siehst nun das Formular Nachricht an die SIGNAL IDUNA Gruppe. Tue hier Folgendes:

1.) Unter Für welche Verträge möchten Sie uns eine Nachricht senden? wählst Du Deine Private Krankenversicherung oder Deine Krankenzusatzversicherung aus.

2.) Bei Was möchten Sie uns mitteilen? wählst Du den Punkt ... einer Leistung (Einreichung einer Rechnung) bzw. einem Schaden.

3.) Klicke bei Dateien hochladen auf Neue Datei.... Wähle anschließend Deine Datei aus. Warte bis Deine Datei vollständig hochgeladen ist. Du kannst höchstens 15 MB pro Mitteilung senden.

4.) Zuletzt klickst Du unten rechts auf Absenden.

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Eine Bestätigung wird angezeigt. Du hast es geschafft!

 

SIGNAL IDUNA Rechnungen offline senden

Rechnungen als Fax senden

Eine offizielle Faxnummer zum Übersenden von Rechnungen gibt es nicht. Dies ergibt auch wenig Sinn. Meistens sind eingereichte Dokumente als Fax schwer lesbar. Dies führt zu Rückfragen und verzögert die Bearbeitung Deiner Rechnungen.

 

Der absolute Klassiker: Post und Brief

Der ganze Weg ist Dir online zu kompliziert? Du kannst ein paar Tage länger auf Deine Erstattung warten? Dann sende uns Deine Belege und Rechnungen in einem Brief. Ein Anschreiben oder ein Formular brauchst Du nicht. Gib dabei bitte unbedingt Deine Versicherungsnummer auf den Belegen an. Bitte verzichte auch auf Büroklammern oder Hefter. Sende Deinen Brief an die folgende Adresse:

 

SIGNAL IDUNA 

KV-Leistung

Joseph-Scherer-Str. 3

44139 Dortmund 

 

Falls etwas nicht funktioniert hat oder Du Fragen hast: über unser Kontaktformular stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Bitte beachte, dass wir aufgrund des Datenschutzes keine Fragen zu Deiner speziellen Rechnung beantworten können. Wende Dich bitte dafür an die Hotline Krankenversicherung Leistung unter der: 0231 - 135 9120.

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